Conditions générales de vente des produits Yolo-Créations

 

Politique de remboursement et de garantie

 

GARANTIE et RETOUR des sacs et cabas personnalisés 

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A défaut d’accord préalable, d’attribution d’un numéro de retour ou en cas d’envoi à toute autre

adresse de YOLO CREATIONS, la marchandise sera retournée au client en port dû.

Les produits retournés devront être accompagnés de leur emballage d’origine.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés (Art.1626 et suivants du

Code Civil). A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement

en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil).

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Sont exclus de toute garantie :

La mauvaise utilisation et/ou l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client

Les détériorations dues à un événement extérieur ( perte de l objet puis retrouvé, dégâts des eaux,

etc…)

Il ne sera procédé à aucun retour,  échange ou remboursement sur les produits personnalisés ou

réalisés sur demande.

Le retour des produits est à la charge du Client. Tant que nous n’avons pas reçu le colis, il est sous

votre responsabilité. Nous vous recommandons de prendre une assurance lors de l’envoi.

Les frais de retour seront à la charge de YOLO CREATIONS si le produit livré est différent du produit

commandé sur justificatif ou bien endommagé.

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YOLO CREATIONS ne pourra accepter les livraisons payées par le destinataire à réception.

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RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le

client dispose de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit dans son

emballage d’origine pour remplacement ou remboursement. Le retour ne sera accepté que si le

produit n’a pas été déconditionné / utilisé. Les housses de protection, cartes et étiquettes doivent

aussi être renvoyées.

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Tout retour doit impérativement être précédé de l’attribution d’un numéro de rétractation obtenu

auprès de YOLO CREATIONS et être retourné à l’adresse suivante :

 

Adresse : Yolo Créations - 860, avenue de l’Escalayole, 13820, ENSUES - LA - REDONNE - France

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A défaut, le colis sera refusé. Le remboursement interviendra dans les 30 jours suivant la date à

laquelle le client a exercé son droit à rétractation (article L121-20-1 du Code de la consommation).